El Ciberbullying es un fenómeno creciente en los últimos años, como consecuencia de la incorporación a nuestra vida diaria de las nuevas tecnologías.

Para que este acoso se reduzca es necesaria una actuación conjunta entre profesores/as, compañeros/as de clase y padres, madres y/o tutores, ya que el aula y el hogar son los dos lugares de socialización más importantes para niños y adolescentes y, por tanto, donde pueden aparecer los diferentes tipos de maltrato.

Por ello, como profesionales de la educación debemos implicarnos activa y democráticamente en el proceso educativo, preventivo y orientador de este fenómeno.

En primer lugar, sería recomendable realizar una prevención, tanto desde el punto de vista de el/la profesor/a, dentro de su propia clase, como del centro educativo en su totalidad. Para guiaros en estos aspectos, a continuación os exponemos una serie de pasos numerados para llevar a cabo la tarea preventiva.

1. Utilizar las tutorías para transmitir las pautas necesarias para el uso seguro y responsable de Internet y Redes Sociales:
   1. Sesiones formativas en el centro sobre el respeto entre iguales.
   2. Enfatizar en el hecho de que Internet no es anónimo.
2. Ofrecer al menor una figura responsable, del centro escolar, para acudir ante cualquier problema de convivencia.
3. Estar alerta ante situaciones conflictivas que puedan derivar en ciberbullying.
4. Conocer el Protocolo de actuación por si algún alumno fuera víctima de Ciberbullying, prestando especial atención a no significar más a la víctima con nuestras actuaciones.

1. Se cree un clima general de convivencia en el propio centro.

   1. Fomento de estructuras de participación.

   2. Ejemplaridad del profesorado.

   3. Manifestaciones explicitas de afecto, cuidado y preocupación hacia el alumnado.

   4. Nunca mostrar “indiferencia” hacia los comentarios despectivos, de burla o las señales incipienters de acoso o violencia.

   5. Deben establecerse normas que faciliten el trato humano entre lxs propixs alumnxs.

   6. La escuela debe proporcionar ayuda psicológica a lxs alumnxs que la necesiten, especialmente cuando aparecen problemas de socialización.

   7. Hay que ayudar a lxs alumnxs a diferenciar entre las situaciones generadoras de malestar o tensión psicológica, de aquellas que puedan representar violencia o abuso.

   8. Los casos conflictivos deben tratarse de una manera global: implicando a los iguales, el profesorado y las familias.

   9. Promoción de la implicación del alumnado.

   10. Plantearse como una obligación resolver, en la medida de lo posible, este tipo de problemas.

2. Se tenga conocimiento de lo que está ocurriendo en el centro en relación al ciberbullying- diagnosticar la situación.

3. Se establezcan espacios de comunicación con las familias para abordar el tema. En este espacio tendrían que clarificarse una serie de mensajes (en los que ya profundizaremos en el apartado de  "como padre/madre..."  dentro de esta pagina web):

   1. Ordenador en lugares comunes.

   2. Tiempo y horarios de utilización.

   3. Uso de la cámara web.

   4. Publicación de imágenes y videos.

   5. Publicar datos personales.

   6. contactos.

4. Se establezcan espacios de comunicación con el alumnado para abordar el problema del ciberbullying. Para que se transmitan contenidos importantes como:

   1. Siempre hay que respetar a los demás.

   2. Pensar antes de enviar.

   3. No desvelar contraseñas.

   4. No contestar en caso de agresión.

   5. Guardar las evidencias.

   6. Informar al profesorado.

En relación a la fase 3 El plan de actuación, ésta se subdividirá en 3 partes:

Actuaciones con alumnxs afectadxs.

• Con la víctima: desarrollo de acciones de apoyo y protección, programas específicos de apoyo personal y social; derivación, en su caso, a servicios externos.
• Con el/la agresor/a o agresores/as: desarrollo de programas de ayuda personal y social y posible derivación a servicios externos.
• Con lxs compañerxs: información básica; desarrollo de programas de favorecimiento de la convivencia pacífica y sensibilización.

Actuaciones para la facilitación, en su caso, de procesos de mediación entre víctima y agresxr. Generar condiciones para la resolución del conflicto: (1) asunción de responsabilidades de lxs agresores, (2) reparación del daño, (3) perdón y reconciliación, y (4) nueva configuración relacional. Todo ello a través de formatos de ayuda o mediación: con la participación de grupos de iguales, o a través de la acción tutorial, del equipo o departamento de Orientación, o de la Comisión de Convivencia.

Actuaciones con las familias.

• Del alumnx víctima: orientaciones sobre indicadores relevantes de comportamiento y pautas de atención y apoyo, seguimiento del caso, orientaciones sobre posibles apoyos externos al centro.
• Del alumnx agresxr: orientaciones sobre indicadores relevantes de comportamiento y pautas de atención, apoyo y control de conductas, seguimiento del caso, orientaciones sobre posibles apoyos externos al centro.

Actuaciones con el profesorado del centro.

• Información.
• Sensibilización.
• Formación para la prevención y actuación en situaciones de ciberbullying y favorecimiento del desarrollo de patrones de convivencia pacífica.

Para mayor información consultar la guia (Ciberbullying, prevenir y actuar), pinchando aquí

Creación de un blog de clase: 

Dentro de este blog, lxs almunxs podrán expresar sus opiniones y comentar la de los demás, en relación a los contenidos impartidos y/o la convivnecia de la clase. Por ejemplo: redacción sobre un día en la vida cotidiana, añadir información relevante o interesante de algo aprendido en la clase, comentar alguna anécdota graciosa o alguna excursión...etc. Sería como llevar un diario de la clase.

Desarrollo de sesiones concretas para un uso correcto de las nuevas TICS: ver cap 5 Guía Ciberbulling.

EQUIPAR

Se trata de un programa en el que “se forma” a un grupo de alumnxs, llamados “alumnxs ayudantes”, a los que puedan acudir el resto de compañerxs cuando se encuentren en una situación complicada, por ejemplo los casos de maltrato entre iguales, en los que la víctima se siente más apoyada emocionalmente. Estxs siguen unas pautas para dar solución a los problemas que les plantean lxs compañerxs.

El programa proviene de Estados Unidos y Canadá y desde 2006, con algunas modificaciones, se ha llevado a cabo en centros de la E.S.O de la Comunidad de Madrid, con muy buenos resultados y reduciéndose los porcentajes de maltrato entre iguales.

Algunos aspectos importantes a destacar del mismx son: la selección de lxs alumnxs ayudantes tiene que ser voluntaria, fomentando la heterogeneidad del grupo (género, edad, etnia...), el horario en el que puedan atender las demandas tiene que ser flexible y los registros anónimos y conocidos sólo entre los propixs alumnxs ayudantes para garantizar el anonimato.

Por el tema que nos ocupa, adaptándose, perfectamente se podría trabajar el CiberAcoso. Por ejemplo al educar a los alumnxs, se ofrecerían sesiones sobre intimidad y privacidad en la red.

Actualmente, compañerxs de la Universidad Autónoma de Madrid han llevado a cabo un programa de ayuda entre iguales, en los que lxs alumnxs más mayores enseñaban a lxs alumnxs más pequeños.

Se trata de fomentar la participación activa e implicación de lxs alumnxs durante todo el proceso para que interioricen los contenidos y comience a aparecer un clima pro-social en los institutos, donde la presión grupal impida al/la agresor/a actuar.

Fuente: DiBiase, Gibbs y Potter; van der Meulen, Granizo y del Barrio, 2010.

PROGRAMA PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA Y PREVENCIÓN DE CONFLICTOS

Objetivo: fomentar relaciones interpersonales que contribuyan a un clima positivo en el que la resolución de problemas permita avanzar a las personas y al propio instituto.

NO centrarse sólo en el maltrato entre iguales.

Destacar el programa educativo de Olweus (1993) que marcó la línea con respecto a otros programas de intervención en centros educativos contra el maltrato entre iguales. Aunque el tema central de esta página web es el CiberAcoso, las líneas perseguidas este programa son claves: la intervención tiene una finalidad preventiva, con una perspectiva sistémica, en la que lxs propixs alumnxs se implican y participan activamente. Además, el tipo de sanción es reparador y no punitivo.

La intervención tiene que dirigirse a todos los agentes implicados, incidiendo tanto en el propio instituto (normas de convivencia, aulas y personas), como en la familia y en el resto de contextos formales e informales. 

¿Cómo poner en práctica un programa para la mejora de la convivencia? Pinchar aquí

Fuente: Martín, Fernández, Andrés, del Barrio y Echeita, 2003.